Direction réussite et expérience étudiants

Poste: Direction de la réussite et de l'expérience étudiante

Taux d’occupation : Temps plein, permanent

Lieu de travail : 9, rue Lower Jarvis, Toronto

Groupe salarial : À partir de 138, 880$ selon l’expérience

Numéro de l’affichage : 22-ACA-26

Date de publication : 28 octobre 2026

Motif de cet affichage : poste vacant

À propos de l’Université de l’Ontario français

L'excellence est au cœur de tous les piliers de l’UOF que ce soit en termes d’enseignement et de recherche, du parcours étudiant, du développement organisationnel ainsi que sa présence au sein de la communauté francophone et d’affaires de l’Ontario. Les valeurs d’’engagement, d’audace, de diversité et inclusion, ainsi que la francophonie d’ouverture guident l’établissement dans toutes ses activités. L’UOF offre un environnement de travail stimulant ouvert sur le monde et offre des chances égales pour toutes et tous. Nous recherchons un personnel authentique et compétent qui désire s’unir afin de contribuer à la mise en place et la pérennité d’une université innovante reconnue pour son expérience d’apprentissage et de travail d’exception.

Institution d’enseignement supérieur active dans le domaine des sciences humaines et sociales, l’Université de l’Ontario français offre plusieurs programmes de baccalauréat :

• Éducation
• B.A. B. Ed accéléré
• Santé mentale
• Administration des affaires
• Pluralité humaine
• Environnements urbains
• Économie et l’innovation sociale
• Communication et médias numériques

Mandat

Sous l’autorité du Vice-rectorat à l’enseignement, la personne titulaire du poste assure la direction stratégique, administrative et opérationnelle des services liés à la réussite et à l’expérience étudiante de l’Université de l’Ontario français (UOF).

À ce titre, elle définit les orientations, priorités et stratégies visant à favoriser la réussite académique, la persévérance, le mieux-être, l’engagement et le développement global de la population étudiante, et veille à leur mise en œuvre conformément aux orientations institutionnelles de l’Université.

Elle exerce un rôle de leadership institutionnel dans le développement d’une approche intégrée du parcours étudiant, depuis l’intégration à l’Université jusqu’à la diplomation et à la transition vers la vie professionnelle. Elle conseille le Vice-rectorat à l’enseignement et les instances concernées sur les enjeux, les tendances, les risques et les possibilités d’amélioration touchant la réussite et l’expérience étudiantes.

La personne titulaire dirige les équipes et les ressources relevant de son secteur, établit les priorités de travail, veille à l’atteinte des objectifs et assure une utilisation efficiente des ressources humaines, financières et matérielles qui lui sont confiées. Elle établit des mécanismes de suivi et des indicateurs permettant d'évaluer la performance et l’incidence des services et recommande les ajustements requis.

Elle développe également des partenariats stratégiques avec les facultés, les programmes, les autres unités administratives et les partenaires externes afin d’assurer la cohérence et la complémentarité des interventions auprès de la population étudiante.

Rôles et responsabilités

1. Leadership stratégique et gestion de la direction

La personne titulaire assure le leadership stratégique et la gestion intégrée des services relevant de sa direction.

À ce titre, elle :

• Définit la vision, les orientations, les priorités et les objectifs annuels et pluriannuels en matière de réussite et d’expérience étudiantes et en assure l’alignement avec les priorités institutionnelles ;
• Élabore et recommande au Vice-rectorat à l’enseignement les stratégies, programmes et initiatives nécessaires à l’évolution des services sous sa responsabilité ;
• Conseille l’équipe rectorale sur les enjeux, risques, tendances et besoins émergents relatifs au parcours, à la réussite et à l’expérience de la population étudiante ;
• Traduit les orientations institutionnelles en plans d’action, objectifs mesurables et priorités pour les équipes sous sa responsabilité ;
• Assure la gestion des ressources humaines de sa direction, notamment la planification des besoins, la répartition des responsabilités, la mobilisation, l’encadrement et le développement des compétences ;
• Planifie et gère le budget et les autres ressources attribuées à sa direction, établit les priorités d’investissement et en assure une utilisation rigoureuse ;
• Établit des indicateurs de performance et des mécanismes de reddition de comptes permettant d’évaluer l’efficacité, l’accessibilité, la qualité et l’incidence des services ;
• Analyse les résultats des programmes et services et détermine les ajustements nécessaires dans une perspective d’amélioration continue ;
• Assure la cohérence des pratiques, processus et services relevant de sa direction et veille à leur conformité avec les politiques et orientations institutionnelles applicables ;
• Représente, lorsque requis, le Vice-rectorat ou l’Université auprès de comités, groupes de travail et partenaires relativement aux dossiers relevant de son champ de responsabilité ;
• Développe et pérennise des partenariats stratégiques internes et externes permettant d’enrichir l’offre de services à la population étudiante.

2. Réussite étudiante

La personne titulaire définit et pilote la stratégie institutionnelle en matière de réussite, de persévérance et de soutien à l’apprentissage.

À ce titre, elle :

• Élabore et met en œuvre une stratégie intégrée de réussite étudiante, en collaboration avec les facultés, les responsables de programmes et les autres unités concernées ;
• Assure le développement, l’évolution et l’évaluation de l’offre de services du Centre de réussite étudiante ;
• Détermine les priorités en matière d’accompagnement académique, de développement des compétences universitaires, de soutien linguistique et de transition vers les études universitaires ;
• Met en place, avec les parties prenantes concernées, des mécanismes institutionnels de prévention, de détection précoce et d’intervention auprès des étudiantes et étudiants susceptibles de rencontrer des difficultés ;
• Analyse les données et tendances relatives à l’utilisation des services, aux besoins étudiants et aux parcours universitaires afin d’orienter les décisions et le développement des services.
• Veille au développement de programmes, d’outils et de ressources favorisant l’autonomie, l’apprentissage et la progression académique ;
• Établit les standards et les niveaux de service attendus et en assure le suivi ;
• Évalue périodiquement l’efficacité et la pertinence des programmes de soutien et recommande leur maintien, leur adaptation, leur développement ou leur remplacement ;
• Encourage l’innovation dans les pratiques d’accompagnement et l'utilisation pertinente des outils numériques au service de la réussite étudiante ;
• Assure une collaboration structurée avec le corps professoral et les responsables de programmes afin d’identifier les enjeux systémiques pouvant avoir une incidence sur la réussite ou la persévérance étudiantes.

3. Expérience, engagement et mieux-être étudiants

La personne titulaire assure le leadership institutionnel des initiatives visant à offrir une expérience étudiante inclusive, engageante, sécuritaire et cohérente avec la mission de l’Université.

À ce titre, elle :

• Définit les orientations et priorités institutionnelles en matière d’expérience et d’engagement étudiants ;
• Pilote le développement d’une programmation favorisant l’intégration, l’engagement, le leadership, le sentiment d’appartenance ainsi que la vitalité culturelle et linguistique de la communauté étudiante ;
• Établit les orientations encadrant les activités d’accueil et d’intégration et veille à la qualité de l’expérience offerte aux nouvelles cohortes ;
• Développe les cadres et mécanismes favorisant la participation étudiante et les relations avec les associations, clubs et autres regroupements étudiants ;
• Assure la gouvernance et la coordination institutionnelle des services liés au mieux-être, à la santé mentale et au soutien psychosocial, en collaboration avec les ressources professionnelles et les partenaires concernés ;
• S’assure que des mécanismes adéquats d’orientation et de prise en charge sont en place pour les situations étudiantes complexes nécessitant une intervention coordonnée de plusieurs unités ;
• Assure, avec les unités responsables, la cohérence des mécanismes institutionnels en matière d’accessibilité et d’accommodement des étudiantes et étudiants ;
• Évalue les besoins émergents de la population étudiante et recommande les adaptations nécessaires aux programmes, services et ressources ;
• Établit des mécanismes formels de consultation permettant d’intégrer la voix étudiante à l’évolution des services et de l’expérience universitaire ;
• Développe des partenariats avec des organismes et prestataires externes afin de compléter ou de renforcer l’offre de services de l’Université lorsque nécessaire ;
• Identifie les principaux risques liés à l’expérience et au mieux-être de la population étudiante et propose les mesures institutionnelles appropriées.

4. Développement de carrière et transition vers la vie professionnelle

La personne titulaire :

• Définit les orientations institutionnelles visant à favoriser le développement de carrière et l’employabilité de la population étudiante ;
• Assure le développement d’une offre intégrée de services d’orientation professionnelle, de préparation à l’emploi et de développement des compétences professionnelles ;
• Développe des partenariats stratégiques avec des employeurs, organismes professionnels et partenaires communautaires afin d’accroître les possibilités offertes aux étudiantes et étudiants ;
• Veille au développement d’initiatives favorisant la transition entre les études et le marché du travail ;
• Suit l’évolution des besoins du marché du travail et recommande des adaptations aux services et initiatives relevant de son secteur ;
• Collabore avec les unités académiques et administratives concernées afin de favoriser l’intégration du développement professionnel dans le parcours étudiant ;

5. Relations avec les personnes diplômées

La personne titulaire :

• Développe, en collaboration avec les unités concernées, les orientations et initiatives visant à maintenir un lien durable avec les personnes diplômées ;
• Élabore des stratégies favorisant leur participation à la vie universitaire et leur contribution au développement de la communauté UOF ;
• Favorise la création de liens entre les personnes diplômées, la population étudiante, les employeurs et les partenaires de l’Université ;
• Développe des initiatives de mentorat, de réseautage et de partage d’expertise permettant de mettre à contribution la communauté diplômée ;
• Évalue l’efficacité des initiatives destinées aux personnes diplômées et recommande les développements requis.

6. Gouvernance, évaluation et amélioration continue

La personne titulaire :

• Met en place un cadre de mesure de la performance des services et programmes relevant de sa direction ;
• Détermine les indicateurs permettant d’évaluer leur utilisation, leur qualité, leur efficacité et leur incidence ;
• Prépare des analyses, bilans et recommandations à l’intention du Vice-rectorat à l’enseignement et, lorsque requis, des autres instances de l’Université ;
• Utilise les données quantitatives et qualitatives disponibles pour éclairer la prise de décision et orienter l’allocation des ressources ;
• Assure une veille sur les pratiques et tendances pertinentes dans le secteur universitaire et recommande des innovations susceptibles d’améliorer les services ;
• Pilote les projets de transformation et d’amélioration des services relevant de son secteur ;
• Veille à la gestion appropriée des risques opérationnels et institutionnels relevant de son champ de responsabilité et porte à l’attention du Vice-rectorat les enjeux nécessitant une décision ou une intervention institutionnelle.

Autres responsabilités

La personne titulaire accomplit toute autre tâche connexe confiée par sa supérieure immédiate ou son supérieur immédiat, en cohérence avec le mandat du poste et les besoins de l'Université.

Profil recherché

Formation et expérience

• Diplôme universitaire de deuxième cycle en éducation, en enseignement supérieur, en affaires étudiantes ou dans une discipline pertinente ;
• Minimum de dix ans d'expérience pertinente, idéalement dans un poste de gestion au sein de l'enseignement supérieur, de la réussite étudiante ou des services aux étudiants ou dans un domaine connexe ;
• Expérience démontrée en coordination de services, en gestion d'équipe et en accompagnement étudiant ;
• Bonne connaissance du fonctionnement des établissements postsecondaires et des enjeux liés à la réussite, à la persévérance et à l'expérience étudiante ;
• Compréhension des réalités d'une population étudiante diversifiée et d'un établissement francophone en contexte minoritaire.

Compétences et qualités recherchées

• Leadership collaboratif, inclusif et mobilisateur ;
• Sens aigu du service à la population étudiante et approche humaine et personnalisée ;
• Excellentes habiletés relationnelles, communicationnelles et organisationnelles ;
• Capacité à conjuguer la gestion d'équipe et la participation directe aux activités opérationnelles ;
• Capacité d'écoute, de résolution de problèmes et d'intervention dans des situations délicates ;
• Autonomie, initiative, créativité et capacité d'adaptation ;
• Aptitude à travailler en collaboration avec le corps professoral, les équipes administratives et les partenaires externes ;
• Sensibilité aux enjeux d'équité, de diversité, d'inclusion et d'accessibilité ;
• Sens de l'éthique, discrétion et respect de la confidentialité ;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités ;
• Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit, et bonne maîtrise de l'anglais ;
• Maîtrise des outils numériques courants.